Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technologie
Der Aufgabenbereich dieses Ministeriums umfasst viele für Konsumentinnen und Konsumenten bedeutsame Angelegenheiten. Neben dem Kraftfahrwesen sind die Angelegenheiten der gewerblichen Personenbeförderung, des Schienen- und Luftverkehrs hervorzuheben; das Verkehrsministerium nimmt dabei insbesondere auch Angelegenheiten der Passagierrechte wahr.
Auch im Umweltschutz - etwa im Chemikalien - und Abfallbereich werden konsumentenpolitische Agenden berührt. Vor allem das Chemikalienrecht schützt ja nicht nur die Umwelt, sondern zum Beispiel durch umfangreiche Kennzeichnungsvorschriften auch die Konsumentinnen und Konsumenten. Schließlich befasst sich dieses Ministerium auch mit Angelegenheiten umweltgerechter Produkte und Dienstleistungen und des Umweltzeichens.
Zum Verantwortungsbereich zählen auch die Energie-Regulierungsbehörden (Energie-Control-Kommission und Energie-Control GmbH).
Kontakt
AGENTUR FÜR PASSAGIER- UND FAHRGASTRECHTE - SCHLICHTUNGSSTELLE
Linke Wienzeile 4/1/6, 1060 Wien
Telefon:
+43 1 5050 707
office@schienencontrol.gv.at
www.apf.gv.at
Links
Das Expertenteam der E-Control gibt Antworten auf Fragen zu Strom oder Gas.
https://www.e-control.at/konsumenten/service-und-beratung
Das Konsumentenportal der RTR GmbH informiert über die Schlichtungsstellen in folgenden Bereichen: Telekommunikation: z.B. Telefon- und Internetdienste, Medien: z.B. Kabelfernsehnetze, Anbieter von Programmabos, Post: z.B. Paket- und Briefversand.
Alle Informationen zum Schlichtungsverfahren | RTR