Verein für Konsumenteninformation

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) ist gemäß seinen Vereinsstatuten „eine unabhängige, gemeinnützige, nicht auf Gewinn zielende Verbraucherorganisation zur Förderung von Verbraucherinteressen."

Er bietet über seine Zeitschrift Konsument Produkt- und Dienstleistungstests an, informiert Konsumentinnen/Konsumeten zu Spezialthemen und bietet Beratung und Unterstützung bei der Rechtsdurchsetzung. Mitglieder des Vereins sind seit Anfang 2014 nur mehr Arbeiterkammer und Österreichi­scher Gewerkschaftsbund sowie der Bund als außerordentliches Mitglied, vertreten durch das Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

Die Wirtschaftskammer und die Präsidentenkonferenz der Landwirtschaftskammern sind mit Ende 2013 aus dem Verein ausgetreten.

Neben der Zentrale in Wien hat der Verein für Konsumenteninformation auch eine Landesstelle in Tirol.

Der Verein für Konsumenteninformation ist Mitglied des europäischen Dachverbands der Konsumentinnenorganisationen (BEUC), sowie von Consumers International (CI), der weltweiten Interessenvertretung der Verbraucherinnen und Verbraucher. Expertinnen und Experten des Vereins für Konsumenteninformation wirken in Arbeitsgruppen und Normenausschüssen in Österreich und auf europäischer Ebene im Interesse der Konsumentinnen und Konsumenten mit.

Der Verein für Konsumenteninformation kooperiert auch mit verschiedenen öffentlichen Einrichtungen, zum Beispiel den Arbeiterkammern oder Ministerien, und führt in deren Auftrag Tests, Untersuchungen oder Beratungs- und Informationstätigkeiten durch. Im Auftrag des Umweltministeriums ist der VKI auch mit Aufgaben bei der Verwaltung und Vergabe des Umweltzeichens betraut.

Information, Tests, Rechtsduchsetzung

Der Verein für Konsumenteninformation informiert objektiv und firmenunabhängig über die Qualität von Gütern und Dienstleistungen, berichtet über Hintergründe und veröffentlicht Missstände. Dies erfolgt durch das monatlich erscheinende Testmagazin Konsument, durch zahlreiche Ratgeber und Publikationen sowie durch das Angebot auf der Website. Die Beurteilungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage von Tests mit anerkannten und strengen Qualitätsrichtlinien. Der Verein für Konsumenteninformation führt Tests teilweise selbst und teilweise in Kooperation mit anderen europäischen Verbraucherorganisationen durch. Zur Sicherung der Unabhängigkeit enthalten die Veröffentlichungen des Vereins für Konsumenteninformation keine kommerzielle Werbung.

Zur Förderung der Durchsetzung von Konsumentenrechten führt der Verein für Konsumenteninformation Musterprozesse und organisiert Sammelklagen. Unternehmen, die gesetzwidrige Klauseln verwenden oder durch unlautere Geschäftspraktiken negativ auffallen, werden förmlich abgemahnt und wenn nötig geht der VKI in solchen Fällen auch mit Verbandsklage vor. Überwiegend werden diese Verfahren im Auftrag des Bundesministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz geführt, das damit zur Einhaltung der zum Schutz der Konsumentinnen/Konsumenten erlassenen Rechtsvorschriften beiträgt. Umfassende rechtliche Informa­tionen zum KonsumentInnenschutz stellt der Verein für Konsumenten­information auf der mit Unterstützung des Bundesministeriums für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz betriebenen Verbraucherrecht-Website zur Verfügung, auf der auch der kostenlose monatliche E-Mail Newsletter Informationen zum Verbraucherrecht abonniert werden kann.