19.09.2019

Europäische Mobilitätswoche

Nutzen Sie das Angebot in Ihrem Bundesland

18.09.2019

Klassenzimmer Tiergarten

Lernen Sie den Zoo als Unterrichtstätte kennen

17.09.2019

Unzulässige Energiepreisklausel von TopEnergy

OGH bestätigt Vorinstanzen und weist außerordentliche Revision ab

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  • Außergerichtliche Streitbeilegung in Österreich

    (Mein Alltag)

    Für Verbraucher/innen ist eine Rechtsstreitigkeit mit einem Unternehmen eine unangenehme Sache und kann durchaus teuer werden, wenn letzten Endes der Weg zu Gericht beschritten werden muss....


  • Geltendmachung von Ansprüchen

    (Mein Alltag)

    Bei Problemen im Zusammenhang mit Ihrem Flug, sei es ein Gepäckschaden oder eine Verspätung, sollten Sie sich zuerst schriftlich an die jeweilige Fluglinie bzw. bei Pauschalreisen an Ihren...


  • Flächendeckendes Schlichtungsangebot für VerbraucherInnen

    (Mein Alltag)

    Am Mittwoch, dem 13.1.2016, stellte HBM Rudolf Hundstorfer im Rahmen einer Open-House-Veranstaltung das neue europaweite System von unabhängigen Verbraucher -Schlichtungsstellen vor. Ab sofort...


  • Schlichtung in Theorie und Praxis

    (Mein Alltag)

    Die Schlichtung ist ein freiwilliges Verfahren, bei dem die Parteien frei entscheiden können, ob sie versuchen wollen, ihre Streitigkeit im Rahmen des Schlichtungsverfahrens zu lösen. Die...


  • Hohe Erfolgsrate der neuen Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte

    (Mein Alltag)

    Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) hat Ende Mai 2015 ihre Tätigkeit aufgenommen und konnte für das Jahr 2015 eine positive Bilanz ziehen; dies lässt sich dem...


  • Internet Ombudsmann - Jahresbericht 2017

    (Mein Alltag)

    Online-Shopping wird immer beliebter und das nicht ohne Grund, denn es bieten sich für KonsumentInnen viele Vorteile. Geschätzt wird der bequeme Einkauf von unterwegs oder von zu Hause aus....


  • Miteinander statt gegeneinander - der Weg zur Schlichtung

    (Mein Alltag)

    Ab 9. 1. 2016 können sich VerbraucherInnen bei nahezu allen Streitigkeiten mit Unternehmen an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden.Insgesamt 8 Schlichtungsstellen - für...


  • Mediation

    (Mein Alltag)

    Unter Mediation versteht man ein Verfahren, in dem die Streitparteien von einer fachlich ausgebildeten Person (Mediator/in) unterstützt werden, um eine Lösung des Konflikts zu...


  • Die Verbraucherschlichungsstelle war für Sie tätig

    (Mein Alltag)

    Erst vor kurzem haben wir berichtet, dass die Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte mit 1. September ihren Betrieb wieder aufgenommen hat. Dass sie auch vorher nicht...


  • Verbraucherschutzkommissar Neven Mimica in Wien

    (Mein Alltag)

    Ganz im Zeichen des Konsumentenschutzes stand der Freitag, 21. März 2014, an dem der kroatische Verbraucherschutzkommissar Neven Mimica Wien einen Besuch abstattete. Der sonnige Tag begann...


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